Roblox endurece el acceso al chat y exige verificación de edad a nivel global
Roblox da un paso decisivo en su estrategia de seguridad digital, la plataforma anunció la implementación obligatoria de un sistema de verificación de edad para acceder al chat, una medida que comenzará a aplicarse de forma inmediata en países como México y Colombia, y que se extenderá progresivamente a todas las regiones donde la función esté disponible. Con este movimiento, Roblox se convierte en la primera gran plataforma de juegos en línea en exigir una verificación facial de edad para habilitar la comunicación entre usuarios.
El objetivo es claro: reforzar la protección de la comunidad, especialmente de los menores, mediante barreras proactivas que permitan una interacción acorde a la edad y reduzcan el contacto inapropiado entre adultos y niños. La iniciativa no es completamente nueva; desde diciembre, el sistema ya se había puesto a prueba en Australia, Nueva Zelanda y Países Bajos, donde más del 50 % de los usuarios activos diarios completaron el proceso. A escala global, la compañía asegura que decenas de millones de cuentas ya han pasado por esta verificación… y la cifra seguirá creciendo.
Según Matt Kaufman, director de Seguridad de Roblox, la medida responde a un compromiso a largo plazo con la protección del usuario. La creación de límites basados en la edad, explica, busca empoderar a la comunidad para que pueda conectarse y expresarse de forma segura, sin comprometer la experiencia social que caracteriza a la plataforma.
Privacidad como eje del sistema
Uno de los puntos más sensibles del anuncio es el uso de tecnología de estimación de edad facial. Roblox subraya que el proceso está diseñado con un enfoque centrado en la privacidad: la verificación se realiza directamente desde la aplicación, dura apenas unos segundos y utiliza la cámara del dispositivo. Las imágenes y videos capturados son procesados de manera segura por el proveedor Persona y se eliminan inmediatamente después del análisis.
Para los usuarios mayores de 13 años, existe además la opción de verificar la edad mediante documentos de identidad. Aunque el proceso es opcional en términos generales, el acceso al chat quedará bloqueado para quienes no completen alguna forma de verificación. En caso de errores o discrepancias, Roblox habilita mecanismos de apelación y atención al cliente, incluyendo métodos alternativos como la verificación por ID o la intervención de los controles parentales.
La plataforma también advierte que la verificación no es un trámite único. Mediante múltiples señales de comportamiento, Roblox evalúa de forma continua si la edad estimada de un usuario coincide con su actividad; de no ser así, podrá solicitar una nueva verificación en el futuro.
Chat segmentado por grupos etarios
Una vez completado el proceso, los usuarios son asignados a uno de seis grupos de edad: menores de 9 años; de 9 a 12; de 13 a 15; de 16 a 17; de 18 a 20; y mayores de 21 años. El sistema limita las conversaciones a rangos cercanos: por defecto, cada grupo solo puede chatear con usuarios de su mismo rango o de los grupos inmediatamente superiores o inferiores.
En el caso de los menores de 9 años, el chat permanece desactivado de forma predeterminada, salvo que los padres otorguen su consentimiento tras completar la verificación correspondiente. Roblox aclara que estos rangos pueden variar según la región o el producto, pero constituyen la base del nuevo modelo de comunicación.
Más control para padres y cuidadores
La actualización refuerza también las herramientas disponibles para padres y tutores. A través de los controles parentales, es posible revisar el estado de verificación de edad, modificar la fecha de nacimiento asociada a la cuenta y supervisar distintos aspectos de la experiencia del menor. Además, el Centro de Seguridad de Roblox centraliza guías y recursos pensados para ayudar a las familias a tomar decisiones informadas y configurar el entorno digital de sus hijos.
Este sistema de verificación de edad en el chat se integra en un enfoque de seguridad más amplio, que incluye normas estrictas de comunicación para menores, moderación proactiva de contenido y controles parentales robustos. A futuro, Roblox anticipa que estas bases permitirán extender los controles de edad a otras áreas, como las funciones colaborativas de Roblox Studio, abriendo la puerta a experiencias más seguras y segmentadas… incluso dentro del propio proceso creativo.
