Roblox Corporation anunció que los usuarios de México, Colombia y otras regiones de América del Norte deberán completar un proceso de verificación de edad para poder acceder al chat dentro de la plataforma. Esta medida comenzará a implementarse durante la próxima semana y se extenderá a todas las regiones donde el chat esté disponible.
Con esta decisión, Roblox se convierte en la primera gran plataforma de juegos en línea que exige una verificación facial de edad para usuarios de todas las edades que deseen comunicarse mediante chat. El objetivo principal es reforzar la seguridad, adaptar la comunicación según la edad y limitar las interacciones directas entre adultos y menores.
Implementación global tras pruebas iniciales en Roblox
Roblox comenzó a aplicar la verificación de edad para el acceso al chat en diciembre en Australia, Nueva Zelanda y Países Bajos, como parte de un lanzamiento gradual anunciado previamente en noviembre.
Hasta el momento, más del 50 % de los usuarios activos diarios en esos países ya han completado la verificación. A nivel global, decenas de millones de usuarios han pasado por el proceso, y la compañía espera que esta cifra aumente considerablemente con la expansión a nuevas regiones.
Un enfoque centrado en la privacidad del usuario
El sistema de verificación de edad está diseñado para ser rápido, privado y seguro. El proceso se realiza directamente desde la aplicación de Roblox utilizando la cámara del dispositivo y toma solo unos segundos.
Las imágenes y videos capturados mediante la estimación de edad facial son procesados de forma segura por el proveedor Persona y se eliminan inmediatamente después del procesamiento. Además, los usuarios mayores de 13 años pueden optar por verificar su edad mediante verificación de identificación oficial.
Si bien la verificación de edad es opcional, funciones clave como el chat no estarán disponibles para quienes no completen el proceso.
Correcciones, apelaciones y monitoreo continuo dentro de Roblox
Para los casos en los que la estimación de edad no sea precisa, Roblox ofrece sistemas de atención al cliente y procesos de apelación. Los usuarios pueden corregir su edad utilizando métodos alternativos, como la verificación de ID o los controles parentales, que permiten a los padres actualizar la información de sus hijos.
La plataforma también evalúa de forma continua el comportamiento de los usuarios mediante múltiples señales. Si se detectan discrepancias significativas entre la edad verificada y el comportamiento, Roblox solicitará que el usuario repita el proceso de verificación.
Grupos de edad y acceso al chat
Una vez completada la verificación, los usuarios se asignan a uno de seis grupos de edad: menores de 9 años, 9 a 12 años, 13 a 15 años, 16 a 17 años, 18 a 20 años y 21 años o más.
Por defecto, cada grupo puede chatear con usuarios de su mismo rango y con los grupos inmediatamente superiores o inferiores. Para proteger a los más pequeños, el chat está desactivado por defecto para menores de 9 años, salvo que los padres otorguen su consentimiento tras la verificación de edad.
Los rangos de edad mostrados corresponden específicamente al chat y pueden variar según la región o el producto.
Herramientas para padres y tutores
Roblox refuerza este sistema con herramientas para padres y guardianes, que permiten revisar el estado de verificación de edad, modificar la fecha de nacimiento y gestionar otros aspectos de la experiencia de sus hijos.
Además, el Centro de Seguridad de Roblox ofrece guías claras y recursos diseñados para ayudar a las familias a configurar controles parentales y tomar decisiones informadas sobre el uso de la plataforma.
Un enfoque integral de seguridad en Roblox
La verificación de edad para el chat forma parte de una estrategia de seguridad más amplia que incluye normas estrictas de comunicación para menores, moderación proactiva de contenido y controles parentales avanzados.
Estas medidas también sentarán las bases para futuras mejoras, como la exigencia de controles de edad para que los creadores accedan a funciones de colaboración en tiempo real dentro de Roblox Studio, ampliando las opciones de interacción segura entre usuarios de distintos grupos de edad.
Consejo de El Botón A: Si usas Roblox con menores, revisa los controles parentales y completa la verificación de edad cuanto antes para evitar restricciones en funciones clave como el chat.
Un paso clave para la comunicación segura
Con la expansión global de la verificación de edad, Roblox busca establecer un nuevo estándar en la seguridad de las plataformas de juego en línea, priorizando experiencias más seguras y adecuadas para cada etapa de edad.
¿Qué opinas de esta medida y del uso de verificación facial para acceder al chat? Déjanos tu opinión en los comentarios.
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